NỘI QUY CỘNG ĐỒNG
Server Rules
- Các đơn hàng sẽ hoàn thành trong vòng 48h.
- Hoàn tiền / Bảo hành bắt buộc phải có: Lịch sử giao dịch, tin nhắn bot (DMs bot), và lịch sử ticket.
- Hạn chế spam ping và hối thúc nhân viên hỗ trợ; khi đơn hoàn thành, shop sẽ ping thông báo ngay cho bạn.
- Trước khi mua hàng, khách hàng bắt buộc phải đọc kỹ Terms of Service (ToS).
Khi Tạo Ticket:
- Vui lòng điền đầy đủ nội dung vào Ticket để shop thực hiện chính xác.
- Tạo đúng với mục đích muốn xử lý đối với Ticket đó.
- Nêu rõ nội dung & văn bản cần được thực hiện.
Khi Close Ticket:
- Sau khi hoàn thành, nhân viên sẽ gửi thông báo trong ticket để bạn tiến hành đóng.
- Nếu vẫn còn điều muốn hỏi hoặc cần giải đáp, bạn không cần đóng ticket vội.
Luật Ticket:
- Nghiêm cấm tạo ticket chơi hay tạo cho vui rồi không nhắn gì.
- Tạo xong hãy ping @386528085681635328 để được phản hồi hỗ trợ.
- Tuyệt đối không spam ping làm gián đoạn tiến độ chung.
Giveaway Có Yêu Cầu (Req):
- Nếu giveaway có ghi yêu cầu req, hãy gửi yêu cầu vào đúng channel req có tên tương ứng với giveaway đó.
- Phải gửi yêu cầu trước thời gian giveaway được tạo ra không dưới 30 phút.
- Vui lòng đọc kỹ yêu cầu để biết rõ điều kiện cần làm nhằm nhận giải hợp lệ.
- Profile cá nhân vui lòng không để ở chế độ riêng tư (private) để ban quản trị check.
- Chỉ tính Profile Global của Discord, không tính profile server custom riêng lẻ.
Giveaway Không Yêu Cầu:
Nếu giveaway không yêu cầu về req, bạn chỉ cần tham gia (join) như bình thường.
Quy Chế Nhận Giải Giveaway:
- Nếu bạn trúng giải giveaway, vui lòng tạo ticket đúng thời hạn quy định.
- Nếu ticket của bạn tạo không đúng hạn, ban tổ chức sẽ tiến hành reroll coi như bạn chưa từng trúng giải.
- Thời hạn tạo ticket claim giải là 6 tiếng kể từ thời điểm giveaway kết thúc.
- Nếu reroll liên tiếp 5 lần mà không có ai hoàn thành yêu cầu hoặc không tạo ticket, giveaway đó sẽ bị hủy.
- Nếu trúng giveaway về Decor, người trúng nếu chưa có sẵn Nitro trong tài khoản thì cần cộng thêm 10.000 VNĐ phụ phí kích hoạt.
ĐIỀU KHOẢN & CHÍNH SÁCH
Terms of Service
Các trường hợp ĐƯỢC hoàn tiền:
- Shop vi phạm quá thời hạn giao hàng (quá 48h) hoặc không xử lý được bảo hành như đã cam kết.
- Sản phẩm phát sinh lỗi từ phía nhà cung cấp và shop không còn giải pháp thay thế tương đương.
- Thời gian xử lý bảo hành kéo dài bất thường không có lý do chính đáng thông báo trước.
- Tiền hoàn được tính chính xác theo tỷ lệ thời gian chưa sử dụng của dịch vụ.
Các trường hợp KHÔNG hoàn tiền:
- Khách hàng đổi ý, không muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi đơn đã xử lý hoàn tất.
- Tự ý thay đổi thông tin tài khoản (đối với gói yêu cầu giữ nguyên thông tin hoặc nuôi mail).
- Vi phạm ToS của Discord hoặc nền tảng gốc dẫn đến tài khoản bị khóa vĩnh viễn.
- Khách hàng mua nhầm sản phẩm do không đọc kỹ mô tả và yêu cầu.
Điều kiện tiên quyết để được Bảo Hành:
1. Không Feedback = Không Bảo Hành: Sau khi hoàn thành đơn, khách hàng bắt buộc phải gửi feedback tại kênh phản hồi chính thức của server mới được kích hoạt chế độ bảo hành.
2. Rời Server = Hủy Bảo Hành: Nếu khách hàng tự ý rời khỏi server (out server) trong thời gian sử dụng gói, quyền bảo hành sẽ tự động chấm dứt ngay lập tức.
1. Không Feedback = Không Bảo Hành: Sau khi hoàn thành đơn, khách hàng bắt buộc phải gửi feedback tại kênh phản hồi chính thức của server mới được kích hoạt chế độ bảo hành.
2. Rời Server = Hủy Bảo Hành: Nếu khách hàng tự ý rời khỏi server (out server) trong thời gian sử dụng gói, quyền bảo hành sẽ tự động chấm dứt ngay lập tức.
- Điều 01: Các đơn hàng được cam kết hoàn thành tối đa trong vòng 48 giờ kể từ lúc tiếp nhận đủ thông tin.
- Điều 02: Khách hàng có trách nhiệm tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn kích hoạt do nhân viên kỹ thuật cung cấp.
- Điều 03: Tuyệt đối không chia sẻ tài khoản cho bên thứ ba trong quá trình shop đang thao tác thực hiện đơn hàng.
- Điều 04: Đơn hàng sau khi đã xử lý thành công sẽ không được hủy hoặc chuyển đổi sang mặt hàng khác.
- Điều 05: Giữ thái độ văn minh, tôn trọng đội ngũ hỗ trợ trong suốt quá trình trao đổi tại ticket.
- Điều 06: Mọi hành vi gian lận thông tin, tranh chấp giả mạo hoặc cố tình chargeback sẽ bị đưa vào danh sách đen (Blacklist) vĩnh viễn trên toàn hệ sinh thái Pade.
- Điều 07: Trong mọi tình huống tranh chấp phát sinh, quyền quyết định cuối cùng thuộc về Ban quản trị Pade Community.
- Nitro Login: Cung cấp tài khoản, mật khẩu và 5–10 mã dự phòng 2FA chưa sử dụng. Tuyệt đối không thay đổi mật khẩu trong lúc shop đang tiến hành kích hoạt.
- Gói Nuôi Mail (2 tháng): Cần nuôi mail trong 7 ngày đầu để duy trì trạng thái đăng ký của Discord.
- Nitro Trial: Tài khoản phải tạo trên 1 tháng, chưa từng dùng Nitro hoặc đã hết hạn trên 12 tháng. Không liên kết bất kỳ thẻ thanh toán nào trước đó.
- Cung cấp đúng link mời vĩnh viễn của server. Không mở xét duyệt vào (Apply to Join) hoặc xác minh số điện thoại khắt khe trong lúc bot boost join server.
- Tuyệt đối không kick hoặc ban bot boost của shop. Nếu bot bị kick/ban bởi server của bạn, shop từ chối bảo hành gói boost đó.
- Bắt buộc phải bật tính năng Lịch sử Boost trong cài đặt máy chủ.
- Boost 1 tháng bảo hành 25 ngày; Boost 4 tháng bảo hành 3 tháng.
- Deco Login: Kỹ thuật viên đăng nhập vào tài khoản để mua decor lưu vĩnh viễn vào kho đồ tài khoản của bạn.
- Deco Gift: Gửi trực tiếp dưới dạng quà tặng hoặc gift link, bảo hành link claim an toàn 100%.
- YouTube Premium: Nâng cấp tài khoản chính chủ qua nhóm gia đình Google hoặc cấp tài khoản riêng, bảo hành suốt thời hạn sử dụng gói.
- Spotify Premium: Nâng cấp trực tiếp trên tài khoản cá nhân, giữ nguyên toàn bộ playlist và bài hát đã lưu.
- Netflix: Cung cấp tài khoản profile riêng có mã PIN bảo mật, chất lượng chuẩn 4K UHD. Không thay đổi mật khẩu hoặc thông tin thanh toán gốc.
HƯỚNG DẪN CHI TIẾT
Tutorial
Để đủ điều kiện đăng ký và kích hoạt gói Discord Nitro Trial, tài khoản của bạn cần đáp ứng các tiêu chuẩn sau:
- Tài khoản cần mua Nitro Trial phải tạo được trên 1 tháng.
- Tài khoản không sử dụng Nitro (mua thẳng, quà tặng Gift Link hoặc Random) từ Discord trong vòng 12 tháng trở lại đây.
- Tài khoản chưa từng sử dụng Nitro lần nào (hoặc đã hết hạn hoàn toàn hơn 1 năm).
- Tài khoản đã từng dùng các gói Nitro dùng thử 3 ngày / 7 ngày / Orbs vẫn có thể sử dụng được Trial bình thường.
- Tài khoản cần mua không được liên kết bất cứ thẻ thanh toán nào (Nếu có thẻ sẵn thì tạo ticket để nhân viên hỗ trợ mua thủ công).
- Tài khoản bị gắn cờ (Flagged) cũng phải tạo ticket để mua thủ công.
- Tài khoản bắt buộc phải có ảnh đại diện (Avatar).
- Tài khoản cần mua đã từng sử dụng trial (hơn 1 năm trước) bắt buộc tạo ticket để mua.
Ấn vào link kiểm tra bên dưới, nếu Discord thông báo:
"Xin lỗi, có vẻ như mã đã được đổi" (Sorry, looks like this code has been redeemed)
thì tài khoản của bạn hoàn toàn đủ điều kiện sử dụng Nitro Trial!
Các bước thực hiện trên Máy tính (PC / Web):
- Bước 1 (Bật 2FA): Vào Cài đặt người dùng (biểu tượng Cài đặt ở góc trái phía dưới) ➔ Chọn mục My Account (Tài khoản của tôi) ➔ Cuộn xuống chọn Bật Ứng Dụng Xác Thực (Enable Two-Factor Auth).
- Bước 2 (Quét mã): Nhập mật khẩu tài khoản và quét mã QR bằng ứng dụng xác thực trên điện thoại (Google Authenticator, Authy, Microsoft Authenticator,...), sau đó nhập 6 số xác thực để hoàn tất.
- Bước 3 (Xem mã dự phòng): Sau khi kích hoạt thành công, nút Xem Mã Dự Phòng (View Backup Codes) sẽ hiển thị ngay tại mục đó. Nhấp vào để xem và tải về máy.
- Bước 4 (Gửi cho shop): Copy 5–10 mã dự phòng chưa dùng gửi vào ticket cùng tài khoản & mật khẩu để kỹ thuật viên đăng nhập kích hoạt.
Theo dõi video dưới đây để thực hiện từng bước dễ dàng nhất: